Politique de confidentialité

Conformément à l’article 13 du Règlement (UE) n° 2016/679 (ci-après dénommé « RGPD »), Amplifon S.p.A. (ci-après, « Amplifon Corporate ») et Amplifon France (ci-après, « Amplifon France ») vous informent sur les méthodes utilisées pour gérer le site Web Earpros : https://www.earpros.com/fr (ci-après, le « Site Web ») en relation avec le traitement de vos données personnelles collectées par Amplifon Corporate et Amplifon France lors de la navigation sur le site Web. 

En ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, Amplifon Corporate et Amplifon France (collectivement, « Amplifon ») sont tous deux responsables conjoints de traitement  :

• Amplifon Corporate dont le siège social est situé via Ripamonti n° 133, 20141 Milan, Italie, - Amplifon Corporate a nommé un délégué à la protection des données (ci-après « DPD ») disponible à l’adresse suivante : privacygroup@amplifon.com. 
• Amplifon France dont le siège social est situé 9 boulevard Romain Rolland, 75014 Paris, a nommé un DPD disponible à l’adresse suivante : dpd.france@amplfon.com. 

Vos données personnelles sont collectées aux fins suivantes (ci-après, les « Finalités ») :

• amélioration de la performance et des services proposés par le Site Web (cookies);
• vous proposer une publicité pertinente pour vous, en adéquation avec vos intérêts et vos habitudes (cookies) ;
• programmer un rendez-vous pour un test auditif ;
• vous tenir informé des activités promotionnelles spécifiques d’Amplifon France, qui peut vous contacter par téléphone ;
• vous tenir informé des activités promotionnelles spécifiques d’Amplifon France, qui peut vous contacter par e-mail. 

Nous pouvons également anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherches ou de statistiques.

La base juridique sous laquelle vos données personnelles seront traitées est décrite ci-dessous.

3.1. Votre consentement libre, spécifique, éclairé et sans équivoque conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a), RGPD en ce qui concerne les objectifs susmentionnés aux alinéas a), b) et e).

En ce qui concerne spécifiquement les finalités prévues aux alinéas a) et b), conformément aux dispositions légales en vigueur, la première fois que vous accédez au Site Web (la page d’accueil ou l’une de ses pages), Amplifon vous demandera votre consentement à l’installation des cookies de profilage (ex : analyse, ciblage publicitaire) et des cookies de tiers. Vous pouvez donner une autorisation totale en cliquant sur le bouton « Accepter tous les cookies » ou de manière granulaire en cliquant sur le bouton « Personnaliser ». Vous pouvez également refuser de donner votre consentement au dépôt desdits cookies en cliquant sur « Continuer sans accepter ».

Pour en savoir plus sur la manière dont nous gérons les cookies, vous pouvez consulter notre Politique en matière de Cookies.

3.2. L’intérêt légitime d’Amplifon (conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f), RGPD), en relation avec les objectifs susmentionnés alinéas c) et d).

La fourniture de données personnelles aux fins susmentionnées est facultative, mais veuillez noter que la fourniture de données personnelles dans le cadre de l’alinéas c) susmentionné est nécessaire pour qu’Amplifon puisse traiter votre demande ou répondre à votre demande. Si vous choisissez de ne pas fournir ces données personnelles, Amplifon peut ne pas être en mesure de traiter ou de répondre à votre demande. 

Amplifon reçoit et conserve les données personnelles que vous rentrez dans les formulaires de collecte du Site Web ou les informations que vous fournissez lorsque vous naviguez sur le Site Web. Ces informations sont décrites comme suit :

• Informations d’utilisation: Pour le bon fonctionnement du Site Web, certains systèmes informatiques qui, pour leur fonctionnement normal, collectent automatiquement certaines informations, directement liées à l’utilisation des protocoles informatiques sont utilisés. Ces informations peuvent concerner, à titre d’exemple : l’adresse IP, le type de navigateur utilisé, le FAI, le système d’exploitation, le nom du domaine et l’adresse du Site Web à partir duquel l’accès ou la sortie a été effectué (pages de renvoi / sortie), des informations sur les pages visitées sur le Site Web, l’heure d’accès, le temps passé sur chaque page, l’analyse du chemin de navigation, etc. Ces données ne sont utilisées que pour récupérer des données statistiques anonymes sur l’utilisation du Site Web, pour contrôler son bon fonctionnement et sont mémorisées pendant la période strictement nécessaire à la portée technique pour laquelle elles sont collectées. Pour en savoir plus sur la manière dont nous gérons les cookies, vous pouvez consulter notre Politique en matière de Cookies.
• Identification et coordonnées: Amplifon recueille des informations d’identification et de contact (c’est-à-dire nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal) pour vous permettre de prendre rendez-vous pour le test auditif et pour vous tenir informé des activités promotionnelles spécifiques d’Amplifon France.

Conformément à l’article 5, paragraphe 1, lettre e), du RGPD, Amplifon traitera vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour poursuivre les finalités susmentionnées et, le cas échéant, conformément aux limitations de stockage prévues par la loi.

Ces durées sont les suivantes :

Vos données personnelles ne seront jamais transférées à des tiers indéterminés, mais exclusivement transférées aux destinataires suivants :

Amplifon. Vos données seront traitées uniquement par des personnes d’Amplifon pour qui elles sont nécessaires afin d’exercer leur métier. Ces personnes sont liées par une obligation de confidentialité et ont été formées afin d’éviter toute perte, destruction, accès inadéquat ou utilisation non autorisée de vos données personnelles.

Sociétés du même groupe. Dans certains cas, Amplifon pourra transférer vos données personnelles à des entités du groupe hors Union Européenne ou de l’Espace Economique Européen.

Fournisseurs de services tiers. Dans certaines circonstances, Amplifon partage vos données personnelles avec des fournisseurs de services tiers, des sous-traitants et d’autres organisations associées qui travaillent en notre nom et ce, pour vous fournir nos services, telles que le service client, les services de fonctionnement de notre Site Web ou encore l'envoi de notre prospection commerciale. Dans ces cas, Amplifon ne fournira que les données personnelles suffisantes et nécessaires à la fourniture du service.

Autorités ou entités publiques. Les données à caractère personnel collectées peuvent être transférées aux entités ou autorités publiques, aux des autorités de surveillance et de contrôle et, plus généralement, aux personnes morales privées ou publiques en leur qualité d’officier public ou de représentant de l’autorité publique, agissant en tant que Responsables de traitement indépendants, et ce pour : (a) répondre à la demande d'une autorité publique ou administrative, (b) se conformer aux exigences de la loi ou d'une procédure légale ou (c) protéger ou défendre nos intérêts légaux ou nos biens, notre Site ou nos clients.

Conseillers professionnels tels que des avocats, des banquiers, des commissaires aux comptes et qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, assurance et comptables.

Tierces parties. Vos données personnelles pourront également être communiqué à un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, cession ou transfert, de tout ou partie de nos activités, actifs ou titres (y compris dans le cadre de toute faillite ou procédure similaire).

Nous pouvons partager vos données personnelles (i) au sein du Groupe Amplifon et (ii) avec des sous-traitants pouvant être localisés hors EEE, ce qui implique le transfert de vos données personnelles en dehors de l’EEE.

Dans ces circonstances, Amplifon vous garantit que vos données personnelles sont transférées vers des pays dont le niveau de protection des données personnelles a été jugé adéquat par la Commission européenne ou, si ce n’est pas la cas, Amplifon prendra des garanties contractuelles (telles que l’adoption de clauses contractuelles approuvées par la Commission européenne) signées avec la partie destinataire des données.

En lien avec le traitement de vos données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et d’en obtenir une copie.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la modification ou la mise à jour des données personnelles vous concernant, si celles-ci s'avéraient inexactes ou obsolètes.
• Droit de suppression : vous pouvez invoquer le droit à la suppression de vos données personnelles, si celles-ci ne sont plus nécessaires à la finalité de nos traitements, en cas de révocation de votre consentement ou votre opposition à un ou plusieurs traitements, en cas de traitement jugé illégal, ou dans le cas où une obligation légale impliquerait la suppression de cette donnée personnelle.
• Droit à la limitation : vous pouvez demander à ce que vos données personnelles soient limitées uniquement à des fins de stockage, excluant tout autre traitement, pour le temps nécessaire à la rectification de vos données, ou dans le cas de traitement illicite pour lequel vous ne souhaiteriez pas une suppression pure et simple, ou dans l’éventualité où les données personnelles que nous traitons pourraient vous être utiles dans vos démarches administratives ou contentieuses, ou enfin, dans l’éventualité où vous vous seriez opposé au traitement de vos données personnelles et où une pesée des intérêts en présence serait en cours pour arriver à déterminer la légitimité de votre demande.
• Droit d’opposition : vous pouvez exercer votre droit d’opposition contre le traitement de vos données personnelles dans certaines conditions, lorsque nous traitons vos Données sur la base de notre intérêt légitime. Nous pouvons répondre défavorablement à votre demande si nous estimons que l’intérêt légitime d’Amplifon prévaut sur les motivations de votre demande, par exemple dans le cas de la défense de nos intérêts en justice.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement (ex : cookies, prospection commerciale), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Cependant, cela n'affectera pas la légalité des traitements antérieurs.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies sur la base de votre consentement préalable, ou nous demander de les transmettre à un autre Responsable de traitement que vous nous aurez indiqué, dans un format structuré et exploitable par un service automatisé.
• Droit de définir des directives post-mortem : vous pouvez nous transmettre vos instructions sur les suites à donner sur la conservation et l’usage de vos données personnelles après votre décès.
• Droit de s’opposer à la prospection commerciale : vous pouvez vous désabonner des communications et offres promotionnelles d’Amplifon à tout moment en nous contactant par courrier à ladresse : AMPLIFON France (Délégué à la protection des données) - 9 boulevard Romain Rolland, 75014 Paris, ou par email : dpd.france@amplifon.com ou encore en cliquant sur le lien de désabonnement indiqué dans toutes nos communications électroniques. Par ailleurs, si vous souhaitez ne pas faire l'objet de prospection commerciale par téléphone, nous vous rappelons que vous pouvez également vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL

De plus, nous vous informons qu’en cas de manquement ou de réalisation partielle sur les demandes mentionnées ci-dessus, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.

En cas de doute sur votre identité, nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations supplémentaires pour nous aider à confirmer votre identité et garantir l’exercice de vos droits. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Notre réponse peut parfois dépasser un mois si votre demande et particulièrement complexe ou si vous avez soumis plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous l'indiquerons et vous tiendrons informé.

Vous pouvez exercer les droits listés ci-dessus à tout moment auprès d’Amplifon sans formalité spécifique, y compris par le biais de l’intervention d’un tiers ayant reçu procuration, en communiquant par :

• Lettre recommandée : AMPLIFON France (Délégué à la protection des données) - 9 boulevard Romain Rolland, 75014 Paris
• E-mail : dpd.france@amplifon.com

Cette politique de confidentialité fera l’objet de mises à jour. Par conséquent, Amplifon encourage les personnes concernées qui souhaitent savoir comment leurs données personnelles sont traitées à visiter régulièrement cette page du Site Web.

Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour le []□.