Reparación y asistencia de audífonos

• Prepara una lista de preguntas y dudas antes de tu primera prueba, anota las respuestas y mantenlas en un lugar práctico
• Antes de la compra, pregunta si las visitas de seguimiento están incluidas en el precio de los audífonos y, en caso afirmativo, cuántas
• Asegúrate de que entiendes cómo utilizar tus audífonos durante la adaptación, incluidas las funciones básicas, el cambio de pilas y el mantenimiento
• Guarda el manual de tu audífono en un lugar fácil de recordar, ya que es probable que tengas que consultarlo de vez en cuando
• Empieza poco a poco y usa el audífono unas horas al día
• Anota cualquier situación molesta para comentarla en tu próxima visita (p. ej., dificultades para escuchar conversaciones en restaurantes o un frigorífico que suene demasiado alto) 

Los problemas con los audífonos pueden provocar que los usuarios no los lleven, por lo que su finalidad quedará anulada. Un estudio en el que se analizó la falta de uso de los audífonos reveló varios problemas comunes. Los dos principales problemas de los que informaron los usuarios fueron una claridad del habla inadecuada y un ajuste y comodidad no del todo satisfactoria. Estos son otros problemas que se notificaron:

• Mala calidad del sonido
• Problemas con la colocación y la extracción
• Necesidad de ayuda para cambiar las pilas
• Dificultades de destreza manual
• Dificultad para ajustar los controles de volumen
• Dispositivo averiado o con funcionamiento incorrecto
• Servicio requerido por el dispositivo
• Duración de la pila demasiado corta
• La voz suena rara

Estudios adicionales han revelado que trabajar con un profesional de la salud auditiva en temas prácticos como la colocación y extracción de los audífonos, sus funciones y el mantenimiento fue clave para mejorar la experiencia de los nuevos usuarios. Esta investigación sugiere que el apoyo y el asesoramiento pueden ser más importantes que la costosa tecnología moderna en términos de aumento de la satisfacción y del uso de los audífonos.

Un problema frecuente no mencionado anteriormente es la acumulación excesiva de cerumen. El cerumen que queda atrapado en las pequeñas ranuras del dispositivo que puede provocar que el audífono no funcione correctamente. Los cuidados pueden ayudar a garantizar el rendimiento óptimo del audífono y aumentar tu satisfacción.

• Ten cuidado al limpiarte las orejas: siempre debe haber algo de cerumen. Nunca utilices un bastoncillo de algodón, ya que esto puede provocar que el cerumen lo empujes hacía el interior del oído y dañar el tímpano. Para eliminar la suciedad o el cerumen visibles, limpia con suavidad el oído externo con una toalla a diario. Asegúrate de que la toalla no esté demasiado mojada ya que no debe haber exceso de agua en el oído.
• Limpieza frecuente: comprueba si hay suciedad o acumulación de cerumen en los oídos. Si llevas audífonos detrás de la oreja, puedes limpiar los moldes con jabón suave. Nunca utilices un secador de pelo para secar los moldes de la oreja porque es demasiado fuerte y puede causar daños. Antes de volver a colocar los moldes en la oreja de los audífonos, asegúrate de que estén secos.
• Comprueba las pilas: No esperes a que las pilas se agoten para cambiarlas, porque esto podría ocurrir en un momento inoportuno (p. ej., en un concierto o en una salida con amigos). La mayoría de los audífonos tienen ahora indicadores de batería baja, y algunos incluso tienen una voz que te permite saber que la pila se está agotando. La mayoría de los modelos también se pueden sincronizar con una aplicación para smartphone que te permitirá supervisar fácilmente la duración de la pila.
• Mantén el audífono seco: por la noche, abre el compartimento de la pila para que salga el aire. Un deshumidificador de audífono económico puede ayudar a mantener la humedad al mínimo y prolongar la vida útil del dispositivo.